交付对接规范

每次周期交付前,按同一份字段清单准备资料,写清观察对象、信息范围与交付节奏,可以少走几轮来回确认。

文档版本 v1.4

最近校订 2024-11-08

交付对接单在每次周期交付前填写一次,填的是这一期的观察对象、信息范围和交付节奏,不是一次性把全部资料堆上去。提交、回执、交付确认三块动作在同一个对接单里流转,谁在等谁一目了然。

提交

客户按字段清单填写交付对接单,把观察对象、信息范围与本期需要重点核对的方向写清楚,随附已经确认过的观察范围说明。

  • 字段缺失或口径含糊会在回执里逐条列出,不直接进入梳理。
  • 同一期只提交一份对接单,补充内容写在备注字段里。

回执

我方在收到对接单后核对字段完整性与范围一致性,回执里写明本期可承接的部分、需要补充的部分,以及预计交付时间。

  • 回执给出退回编号时,按编号对应的处理方式补齐即可。
  • 范围与已确认的观察范围不一致时,先对齐范围再排期。

交付确认

周期简报交付后,双方按本期对接单逐条核对观察条目是否覆盖约定的观察对象与信息范围,确认无误后本期归档。

  • 发现漏项在确认期内提出,按同一编号补录。
  • 确认完成后,下一期对接单可以沿用上一期字段,只改动变化部分。

资料字段清单表

下表是交付对接单的全部字段。带 必填 标记的字段缺一项就会退回,其余字段按本期实际情况填写,没有对应内容时写“本期无”而不是留空。

按字段清单逐项核对资料并填写交付对接单的工作桌面
逐项核对字段再提交,比提交后再补要省事得多。
交付对接单字段清单
字段名 是否必填 字段说明 示例
client_name 必填 提出需求的一方名称,与需求说明保持一致,不写简称。 品牌方全称
period 必填 本期交付周期,写明起止日期,跨月时按月标注。 11月1日—11月30日
watch_target 必填 本期观察对象,逐条列出,不合并同类项。 品牌主名、两条产品线名
info_scope 必填 信息范围,说明本期覆盖哪些公开渠道与时间区间。 公开媒体报道与公开平台讨论
source_level 必填 信息来源分级标注,按公开可溯、公开难溯、需客户提供三类填写。 公开可溯为主
brief_form 必填 周期简报的交付形式与字段口径,说明需要哪些列。 条目、来源、时间、分级
contact_node 必填 本期对接人所在节点与响应时段,便于回执送达。 市场岗,工作时段响应
remark 选填 本期需要额外说明的情况,比如上期遗留条目、需要重点核对的方向。 上期两条待确认

字段名保持英文写法是为了在不同版本之间对照,填写内容一律用中文。

完整填写示例

下面是一条完整填写示例,把字段名与填写内容放在一起,方便照着写。示例中的内容是说明格式用的,不指向任何具体客户。

client_name:品牌方全称(按需求说明填写)
period:2024年11月1日—2024年11月30日
watch_target:品牌主名;产品线A;产品线B
info_scope:公开媒体报道;公开平台讨论;时间区间为11月1日至11月30日
source_level:公开可溯为主,少量公开难溯单独标注
brief_form:条目、来源、时间、分级四列,按周汇总
contact_node:市场岗,工作时段响应
remark:上期两条待确认条目需在本期复核
  • 观察对象写全称,产品线按实际名称列出,不写“相关产品”这类含糊说法。
  • 信息范围要带时间区间,只写渠道不写时间,回执时会被退回补充。
  • 备注只写本期新增或遗留的事项,历史情况不用重复抄一遍。

退回编号与处理

回执里出现退回编号时,说明对接单没能进入本期梳理。编号对应的问题不同,处理方式也不同,按编号补齐后重新提交同一份对接单即可,不用另起一份。

退回编号对照表
退回编号 触发情形 处理方式
R-01 必填字段留空,或写了“同上”“见附件”这类无法直接读取的内容。 补齐字段后重新提交,附件内容需转写进对应字段。
R-02 观察对象与已确认的观察范围不一致,出现范围外对象。 先对齐观察范围,再按对齐后的对象重新提交。
R-03 信息范围只写渠道未写时间区间,无法界定本期覆盖边界。 补上起止时间,跨月时按月分别标注。
R-04 信息来源分级未标注,或把需客户提供的来源写成公开可溯。 按三类分级重新标注,来源存疑的单独列出。
R-05 周期简报字段口径与本期约定不符,比如缺少分级列。 按约定口径调整字段后再提交。

同一编号连续出现两次,回执里会附上对应的字段写法说明,按说明改一次即可。